Allgemeine Geschäftsbedingungen - (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter
 
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop der
Forst Waltersdorf GmbH
Johann Strauß-Gasse 32/8
1040 Wien
Österreich
Firmenbuchnummer: FN 640480 h
Geschäftsführer: Carl Auer-Welsbach
E-Mail: kontakt@forstwaltersdorf.at
Telefon: +43 678 40887508
(nachfolgend „Verkäufer“) tätigen. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden.
 
2. Vertragsgegenstand und Warenverfügbarkeit
 
  • Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von festen Brennstoffen und Heizungssystemen (insbesondere Holzöfen, Brennholz, Holzbriketts und Holzpellets) über den Online-Shop.
  • Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
 
3. Vertragsschluss
 
  1. Der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absendung der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren.
  2. Durch Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine ähnlich eindeutige Formulierung) gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
  3. Der Verkäufer sendet dem Kunden unmittelbar nach Eingang der Bestellung eine automatische Bestätigung per E-Mail zu (Bestellbestätigung). Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden annimmt, spätestens jedoch mit der Zusendung der Rechnung und den Zahlungsanweisungen für die Banküberweisung.
 
4. Preise, Zahlungsbedingungen und Rabatte
 
  • Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Da der Verkäufer von der Umsatzsteuer befreit ist, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung oder sonstige nationale Steuerbefreiung).
  • Aktuell verfügbare Zahlungsmethode: Aufgrund technischer Wartungsarbeiten steht derzeit ausschließlich die Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) zur Verfügung. Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal sind vorübergehend deaktiviert.
  • 10 % Vorkasse-Rabatt: Kunden erhalten bei der Zahlung per Banküberweisung einen Rabatt von 10 % auf den Gesamtwert der Bestellung. Dieser Rabatt wird während des Bestellvorgangs direkt abgezogen.
  • Zahlungsfrist: Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Bestellbestätigung auf das angegebene Bankkonto zu überweisen. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
 
5. Liefer- und Versandbedingungen
 
  • Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb ganz Österreichs.
  • Versandkosten: Die Lieferung erfolgt für den Kunden vollständig kostenlos (0,00 €).
  • Bestellannahmeschluss (Cut-off-Time):
    • Bestellungen von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr werden noch am selben Werktag bearbeitet.
    • Bestellungen nach 15:00 Uhr sowie an Wochenenden/Feiertagen werden am nächsten offiziellen Werktag bearbeitet.
  • Lieferfristen:
    • Die Bearbeitungszeit (Handling Time) im Lager beträgt 2 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag) ab Zahlungseingang.
    • Die Transportzeit (Transit Time) beträgt 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag).
    • Die Gesamtlaufzeit bis zur Zustellung beträgt 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag).
 
6. Eigentumsvorbehalt
 
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der Forst Waltersdorf GmbH.
 
7. Widerrufsrecht (Rückgaberecht) und Umtausch
 
  • Widerrufsfrist: Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag binnen 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Voraussetzung: Um das Rückgaberecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer vorab zwingend per E-Mail unter kontakt@forstwaltersdorf.at informieren.
  • Zustand der Ware: Die Artikel müssen neu, unbenutzt und im Originalzustand sein.
  • Rücksendeadresse: Die Ware ist an den Hauptsitz zu senden: Forst Waltersdorf GmbH, Johann Strauß-Gasse 32/8, 1040 Wien, Österreich.
  • Kosten: Die Rücksendung ist für den Kunden vollständig kostenlos. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren (0 € Restocking Fee) an.
  • Umtausch: Ein Umtausch von Artikeln ist möglich, muss dem Verkäufer jedoch ebenfalls vorab per E-Mail mitgeteilt werden.
  • Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung genutzt wurde (Banküberweisung). Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.
 
8. Gewährleistung und Transportschäden
 
  • Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
  • Transportschäden: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, diese Fehler bitte sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit dem Verkäufer (kontakt@forstwaltersdorf.at) aufzunehmen. Das Versäumnis einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern keinerlei Konsequenzen, hilft dem Verkäufer aber, eigene Ansprüche gegen den Frachtführer geltend zu machen.
 
9. Haftungsbeschränkung
 
Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet der Verkäufer nur, sofern diese aus der Verletzung von Vertragspflichten resultieren, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht (Kardinalspflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Diese Beschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
 
10. Alternative Streitbeilegung
 
  • Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, abrufbar unter europa.eu.
  • Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
 
11. Schlussbestimmungen (Anwendbares Recht und Gerichtsstand)
 
  • Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
  • Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer der Sitz des Verkäufers (Wien).